Банковские услуги развиты в любой стране. В России количество банков увеличилось в несколько раз. Поэтому между ними идёт здоровая конкуренция, что на руку клиентам. Такое положение оздоравливает экономику страны.
Конкретно банки, прежде всего, оказывают услуги по хранению и переводу денег клиентов, начиная от пенсий и зарплат, заканчивая финансовыми операциями между предприятиями и учреждениями.
Инвестиционно-банковские учреждения оказывают весь спектр услуг, включая торговлю ценными бумагами. Это так называемые брокерские услуги. С их системой связано и управление активами.
Приходит клиент в банк. Служащий, удобно сидя в компьютерном кресле Сh, изготовленном известной питерской компанией «Норд Сервис», обслуживает его по любому вопросу. Ему комфортно, он не торопится. Под ним продукция отличного качества, которая ценится потребителями за качество, долговечность и эргономичность. Но и излишне мариновать клиента никто не станет. Имидж заведения прежде всего.
Служащие крупных зарубежных банков (равно как и российских) предпочитают заниматься крупными операциями. Им это экономически более выгоднее. Тут и издержки больше, и плата выше.
Банки поменьше занимаются с соответствующей клиентурой.
Такая финансовая сфера сложилась давно. Однако это не означает, что система стабильна. Она совершенствуется, реорганизуется. Приходят новые проекты, отмирают старые.
В России большей популярностью пользуются именно российские банки и банковские бутики. Причина такого положения до банального проста. Россияне лучше понимают родного клиента, лучше разбираются в его психологии.
Чтобы привлечь дополнительные инвестиции, банки чётко отслеживают свою клиентуру. Они строго следят за возвращением взятых кредитов, вынуждены применять к нарушителям договоров штрафные санкции.
Дата публикации: 23.10.2012, 08:21
