Соблюдение простых правил поможет произвести правильное впечатление при найме на работу. Но отказать могут каждому — работодатели не любят метросексуалов, толстые лодыжки и неженатых.
«Многие не понимают, что резюме это документ, а не рассказ о себе, — говорит PR-директор хедхантингового агентства Cornerstone Евгения Маркова. – Часто отсутствует конкретика, зато чрезмерно много внимания уделяется личным качествам. Причем тем, которые указывают абсолютно все: коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность».
Резюме не должно быть креативным
Он подчеркивает, что конкретные достижения, указанные в резюме — перевыполнение плана, увеличение объема продаж, модернизация производства, обучение сотрудников, — могут пойти на пользу соискателю.
Пункт об образовании в резюме обязателен. Если учебное заведение не слишком хорошо известно, стоит расшифровать его название. Имеет смысл отметить наличие диплома с отличием, ученой степени, а также дополнительного образования — курсов и тренингов с датами проведения, названиями учебных заведений и полученными сертификатами.
После того как резюме закончено, Алексей Захаров советует проверить текст на предмет грамотности.
«Многим соискателям кажется, что орфографические ошибки в резюме нужно проверять только тем специалистам, которым хорошее знание письменного русского языка нужно в работе, — секретарям, журналистам, учителям, а специалистам из других сфер деятельности и тем более претендентам на руководящие должности утруждать себя проверкой на орфографию не нужно. Это опасное заблуждение, которое уже очень многим стоило хорошей карьеры», — предупреждает он.
Пояснения для работодателя
Дополнительную информацию о себе лучше указать в сопроводительном письме. В нескольких предложениях необходимо показать, что вы знаете компанию, куда хотите устроиться, и объяснить, почему выбрали ее.
«Резюме и сопроводительное письмо должны дополнять, а не повторять друг друга. Перед тем как отправлять письмо работодателю, следует сверить содержание и того, и другого. Разногласия в этих документах производят негативное впечатление на работодателя», — говорит президент группы компаний Headhunter Юрий Вировец.
Он также советует избегать сложных оборотов, писать послание простым и легким слогом, но фразы вроде «привет, вот это мое резюме; всего доброго и до скорой встречи» в деловом общении недопустимы.
Наглые коллеги не нужны
Если работодатель заинтересуется резюме, соискателя приглашают на собеседование. Специалисты по подбору персонала советуют подготовиться к нему — побольше узнать о потенциальном работодателе и дать понять, что понимаете цели и задачи компании.
«Не опаздывайте. Если случилось что-то непредвиденное, обязательно предупреждайте о задержке, — говорит Юрий Вировец. — Не приходите во фривольной или слишком яркой одежде. Не ведите себя развязно и нагло. Не перебивайте интервьюера. Кому нужны наглые коллеги?»
Искренность производит хорошее впечатление, но Юрий Вировец не советует вести с работодателем задушевные беседы — отвечать нужно только на поставленные вопросы. Нужно быть готовым к неожиданным и неприятным вопросам, которые могут задавать HR-менеджеры, чтобы проверить находчивость и стрессоустойчивость кандидата.
«Увидев в вашем резюме слово «коммуникабельный», интервьюер может спросить, готовы ли вы пойти на улицу торговать гербалайфом. У девушки могут спросить, почему она не слишком хорошо выглядит в этот день. В таких случаях нужно соблюдать максимальную корректность и не терять самоконтроля», — советует Юрий Вировец.
Соискателей обязательно спрашивают о причинах увольнения с предыдущего места работы. «На собеседовании нельзя разглашать тайны предыдущего работодателя или говорить о личных причинах ухода с прежнего места – например, «я была замужем за коммерческим директором, а потом развелась и вынуждена была уволиться», — советует Алена Владимирская.
Экспрессивная или неадекватная манера поведения на собеседовании также может стать поводом для отказа. «Во время встречи с генеральным директором компании, которая длилась более получаса, кандидат отправлял sms. Потом выяснилось, что у него дома случился потоп. Но вместо того чтобы извиниться, выйти и позвонить по телефону, он предпочел решать все вопросы таким странным образом. Неудивительно, что компания ему отказала», — рассказала Галина Спасенова, партнер и директор департамента подбора персонала для АПК и пищевой индустрии кадрового агентства «Контакт».
Плохое впечатление на работодателя производит безучастность кандидата. Несколько вопросов о компании могут показать вашу заинтересованность.
«Не стоит стесняться. Можно поинтересоваться, кто будет непосредственным начальником, какой режим работы, спросить о существующих правилах, требованиях к одежде», — говорит Алексей Захаров.Один из самых сложных вопросов на собеседовании – желаемый уровень дохода. Завышенные или, наоборот, заниженные требования будут минусом кандидату. «Нужно указывать среднерыночную зарплату, эти данные легко найти в интернете, — говорит Алена Владимирская. – И ни в коем случае не надо мотивировать требования к окладу аргументами вроде «я снимаю квартиру за 100 тысяч в месяц, а потому хочу оклад в 150», ведь это ваше личное дело, которое не касается работодателя».
Отказать могут каждому
Поводы для отказа в приеме на работу не всегда можно предусмотреть. Одному молодому человеку, который устраивался в департамент VIP-обслуживания банка, отказали из-за безупречного внешнего вида — его заподозрили в нетрадиционной ориентации.
В другом случае кандидат получил отказ из-за того, что его супруге 60 лет, тогда как ему было всего 35.
В одну из нефтяных компаний на позицию финансового директора была приглашена женщина. Ее уже взяли на работу, но на подписании контракта генеральный директор наотрез отказался брать ее из-за того, что у нее слишком толстые лодыжки. На все предыдущие собеседования женщина приходила в брюках. В результате она получила эту должность, но с условием, что на работу будет ходить только в брюках.
По словам Андрея Захарова, руководителя департамента подбора персонала для банков и инвестиционных компаний кадрового агентства «Контакт», службе безопасности может не понравиться, что кандидат очень долго работал на прежнем месте или никогда не был женат. Иногда руководитель из соображений сохранности своего места в компании отказывается брать сильного соискателя, опасаясь конкуренции.
«Главное – не нервничать, и даже если в итоге вас не взяли, воспринимать это не как трагедию, а как полезный опыт», — подводит итог Евгения Маркова.