В компании БелБагетМастер, сети багетных мастерских в Минске, количество одновременно выполняемых кастомных заказов превышает 100. Ранее отсутствие инструментов для отслеживания статусов приводило к потере информации о заказах. Однако после перехода на Кайтен ситуация изменилась. Руководитель мастерской Ольга Гринкевич рассказала о новых подходах к организации работы.
Система Trello, использовавшаяся более 5 лет, перестала справляться с увеличением нагрузки после ухода из России и Беларуси. Кайтен стал оптимальным решением благодаря своей визуализации и простоте использования, что особенно важно для сотрудников с минимальными компьютерными навыками.
Каждый заказ оформляется индивидуально, а промежуточные статусы теперь фиксируются на доске. Салоны работают с собственными заказами, а все этапы процесса становятся более прозрачными.
Внедрение Кайтена помогло сократить количество задержек и улучшить коммуникацию между дизайнерами и производством. Теперь сотрудники могут легко отслеживать статусы заказов и управлять ими, что значительно повысило эффективность работы мастерской.