Привет, Хабр! Я Денис Тимощук, руководитель направления «Управление командами и задачами» в Диасофт. За 35 лет на рынке разработки ПО мы накопили значительный опыт в управлении IT-производством. Одной из основных проблем остаётся оценка задач. Мы пробовали разные методы, но настоящая революция произошла, когда вместо вопроса «сколько времени нужно?» мы стали спрашивать, какие типовые работы будут выполнены. Это позволило нам вдвое сократить время на выполнение типовых работ за первый год.
Мы осознали, что проблема не в людях, а в подходах. Введя нормирование задач, мы заменили абсолютные временные оценки на понятие «норматив», отражающий полный цикл работы. Это дало прозрачность для заказчиков и объективность оценок. Теперь разработчики выбирают типовые работы, что упрощает процесс.
Сначала было сложно убедить команды в необходимости нормирования, но со временем мы интегрировали этот подход в ритм работы. Добавив элементы геймификации, мы превратили нормирование в командный вызов. Нормирование задач — это честность перед заказчиком и уважение к времени разработчиков.