Терминалы сегодня пользуются большим спросом. Тем не менее, у терминала есть один значительный недостаток – он не дает сдачи. Таким образом, если нужно провести платеж на 200 рублей, а в кошельке оказалась лишь тысячная купюра, придется занимать очередь к операционисту.
Кое-где предусмотрена возможность перевода сдачи на счет мобильного, но это не решает проблему. Решить проблему попытался банк «Стройкредит» — его клиенты будут получать сдачу чеками, которые в будущем можно использовать для оплаты услуг через терминал, либо обналичивать в кассе.
Несмотря на насущность проблемы, многие структуры, такие как банк «Открытие», Сбербанк, Хоум Кредит, улучшать сервис в данном направлении не планируют. Единственное, что возможно сделать в терминалах последнего – зачислить сдачу с платежа в счет оплаты кредита в последующем месяце.
Банки не уверены в повышении количества операций при внедрении данной функции. Тем не менее, большинство коммунальных платежей подразумевает внесение некруглых сумм, в связи с чем банк «Стройкредит» рассчитывает на увеличение объема платежей через терминалы минимум на 10% в год.
Безусловно, оснащение терминалов данной опцией – слишком затратное дело. Также имеется и юридическая «подковырка»: банк не может выдавать документ, формально обеспеченный деньгами. Именно поэтому рассчитывать на сдачу от терминала в ближайшей перспективе не приходится.
Дата публикации 01.03.2012
