В этом году компании, работающие в сфере бизнес-услуг, наконец вздохнули спокойно. Пессимистичные ожидания не сбылись: уже в начале года спрос оживился на рынке консалтинга, рекрутинговом рынке, в бизнес-образовании и юридических услугах. О возвращении объемов этих рынков на докризисный уровень игроки пока не говорят. При этом не скрывают: динамикой роста довольны, на некоторых рынках она оказалась даже больше самых смелых ожиданий. Однако без исключений не обошлось: для рынка аудита тяжелые времена не закончились.
Спрос на бизнес-образование растет ударными темпами
Жизнь на рынке бизнес-образования бурлит. Аудитории в бизнес-школах не пустуют: вчера курс читал новосибирский тьютор, а завтра здесь ждут бизнес-гуру из Москвы. Не жалуются и местные специалисты — их рабочий день расписан по минутам.
Бизнес-школы выводили новые продукты с востребованным в посткризисный год проблемоориентированным подходом. На рынке появились новые имена. Свою деятельность активизировал образовательный центр Mix Max, запустивший в Красно-ярске курсы по MiniMBA. Учебный центр «Мастер-инвест» в течение года провел два фестиваля по менеджменту и психологии.
Программы по бизнес-образованию развивали вузы. Так, в СФУ в этом направлении сейчас работают центры переподготовки и повышения квалификации и Высшая школа управления и бизнеса. В город зашел федеральный игрок — в декабре в Красноярске открылся филиал образовательной компании Moscow Business School.
Причина активизации рынка — компании стали готовы платить за новые востребованные на выходе из кризиса знания. «Уроки кризисного периода сформировали новые требования к менеджерам и определили образ „менеджера нового поколения“. Наиболее популярны программы, нацеленные на развитие навыков для работы в новых условиях неопределенности, непредсказуемости и нелинейности бизнес-процессов», — говорит руководитель бизнес-школы «ЛИНК» Татьяна Суетова.
Директор консалтинг-центра «Резон» Маргарита Суходолова отмечает, что изменения коснулись и требований заказчика к образовательным программам. Главным критерием стала практикоориентированность. «Умозрительные тренинги уже не пользуются популярностью. Клиенты хотят конкретного результата после тренинга», — рассказала г-жа Суходолова.
Клиенты бизнес-школ по-прежнему предпочитают учиться быстро. По данным участников рынка, краткосрочные образовательные программы посещают до 70% слушателей. «Наиболее востребован классический 2-дневный тренинг. Однако в этом году рос спрос и на 8- и 12-часовые программы», — рассказала Маргарита Суходолова.
Около 10% слушателей приходится на среднесрочные курсы. К концу года стал возвращаться интерес потребителя к долгосрочному обучению. Сейчас на него приходится не более 20%, однако в будущем году игроки ждут увеличения доли длительных программ. «По моим оценкам, акцент будет смещаться в сторону системной, а не разовой тренировки. Заказчик приходит к пониманию: „посещение разовое спортзала“ не формирует олимпийских чемпионов в продажах и управлении», — считает Руслан Жамилов.
Бум на «кризисные» дела у юристов прошел
В этом году стопка документов с «проблемными» делами о банкротствах и взысканиях на рабочих столах красноярских юристов существенно сократилась. Но работы у них не убавилось — в юридических компаниях росло число обращений по «мирным» вопросам.
О том, что бум на кризисные услуги в прошлом, говорит и генеральный директор ЮА «Калинин и партнеры» Антон Калинин: «Мы по-прежнему ведем ряд дел по взысканию и банкротству. Однако это скорее связано со спецификой таких дел — они длительные по времени. Сейчас мы уже не стоим перед выбором, кому из нескольких „кризисных“ клиентов отдать предпочтение. „Завала“ по проблемным делам больше нет».
Чашу весов в этом году стало перевешивать забытое в кризис «мирное» направление. Начал оживать спрос на услуги в сфере интеллектуальной собственности, недвижимости, ведения сделок по покупке бизнеса, международному праву. К абонентскому юридическому обслуживанию вернулись компании, заморозившие эти расходы в кризис.
Для юридического рынка проблема демпинга по-прежнему остается одной из острых. Игроки не скрывают, к нему в основном прибегают юристы-одиночки и компании-однодневки. Только в этом году на рынке появилось не меньше 10 компаний-новичков. Примерно столько же «ушло». Нередко это одни и те же компании, которые просто меняют название.
Переломить ситуацию на рынке, сделать его более цивилизованным должны новые законодательные инициативы. Один из возможных вариантов — закон о СРО. Участники красноярского юридического рынка ожидают, что он может быть принят в ближайшие год-два.
Красноярские аудиторы сражаются за клиента
Телефонные звонки с просьбой провести финансовую проверку предприятия в красноярских аудиторских фирмах раздаются все реже. Аудиторы выживают за счет постоянных клиентов. Настроение игроков пессимистично. Некоторые, вздыхая, заявляют — аудиторскому рынку еще предстоит «увидеть» дно.
Прогнозы на будущий год трудно назвать радужными — аудиторы ждут дальнейшего сокращения рынка. «Думаю, из-за перемен в законодательстве мы столкнемся с кризисом регионального аудита», — сказал Алексей Качаев.